Call Manager

Découvrez tous les articles sur le Call Manager pour comprendre comment améliorer les performances de votre équipe commerciale en l’aidant à traiter 100% des appels, en s’assurant des rappels et gérant les périodes de joignabilité.

Livre Blanc : 5 Tendances commerciales incontournables en 2019

a publié cet article le 21/02/2019
Livre Blanc : 5 Tendances commerciales incontournables en 2019

Ces dernières années, les métiers liés à la vente et à la relation client sont sujets à de profondes restructurations. Celles-ci concernent l’évolution de l’environnement de travail, mais aussi celle des objectifs et des méthodes des commerciaux. Entre autres tendances, on entend beaucoup parler d’intelligence artificielle, de l’accent porté sur l’accompagnement client, et de la […]

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5 clichés sur les commerciaux en B2B

a publié cet article le 17/01/2019
5 clichés sur les commerciaux en B2B

Avant d’apprendre à connaître de plus près la réalité du travail des commerciaux, j’étais comme beaucoup de gens, je croyais à la puissance des clichés. À savoir qu’un commercial fait preuve en toute circonstance d’un charisme sans faille, et aspire à devenir un loup de Wall Street en puissance. Et comme on dit, les clichés […]

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Ventes : que rechercheront les commerciaux en 2019 ?

a publié cet article le 20/12/2018
Ventes : que rechercheront les commerciaux en 2019 ?

Noël approche à grands pas ! En période de fêtes,on pense aux bons repas, aux cadeaux, et surtout à la tradition. Et des traditions, il y en a aussi dans le monde du blogging avec l’arrivée de ce moment de l’année. Notamment celle d’énoncer les X grandes tendances qui vont bouleverser tel ou tel domaine professionnel […]

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Une entreprise peut-elle se passer de commerciaux ?

a publié cet article le 29/11/2018
Une entreprise peut-elle se passer de commerciaux ?

Surtout pas ! Le commercial est indispensable, car c’est lui qui va délivrer un accompagnement personnalisé de qualité à votre lead, et le faire progresser dans le funnel de conversion. Voilà, l’article est terminé, merci de votre attention.   … Vous vous doutez bien que c’est un peu plus subtil que ça. Bien sûr, le point […]

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Les méthodes traditionnelles de vente sont-elles adaptées à des consommateurs toujours plus digitaux ?

a publié cet article le 02/05/2018
Les méthodes traditionnelles de vente sont-elles adaptées à des consommateurs toujours plus digitaux ?

Le e-commerce enregistre une progression constante : + 7 % en 2017. En à peine quinze ans, l’avènement du numérique a permis aux consommateurs de prendre la tangente. Ils ont gagné en indépendance et se sont affranchis des méthodes de vente traditionnelles. Le problème, c’est que les publicitaires, eux, ont conservé leurs réflexes pré-digitaux et […]

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4 astuces pour susciter la curiosité de votre prospect au téléphone

a publié cet article le 25/04/2018
4 astuces pour susciter la curiosité de votre prospect au téléphone

Dès lors que votre prospect décroche son téléphone, vous avez 20 secondes pour attirer son attention et susciter son intérêt. 20 secondes, c’est moins de temps qu’il vous en faut pour lire cette introduction : autant dire, très peu. Bien sûr, la prospection téléphonique reste un levier d’acquisition particulièrement puissant. Mais pour la rendre efficace, […]

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3 astuces de communication non-verbale qui influencent positivement un lead par téléphone

a publié cet article le 11/04/2018
3 astuces de communication non-verbale qui influencent positivement un lead par téléphone

Jusqu’à 80 % du message transmis à un interlocuteur passe par la communication non-verbale. Conséquence : la façon dont on dit les choses est aussi importante, sinon plus, que le contenu réel du discours. Y compris quand on échange avec un lead par téléphone ! Certes, à travers le combiné, on ne vous voit pas. […]

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Appels manqués : comment partir en vacances sans téléphone portable ?

a publié cet article le 20/07/2016
Appels manqués : comment partir en vacances sans téléphone portable ?

Bientôt les vacances : le compte à rebours a peut-être déjà commencé pour vous. La valise est ouverte dans la chambre, le maillot de bain, la crème solaire et les serviettes sont bien rangés à l’intérieur. Comme d’habitude, vous essayez de ne pas oublier un objet essentiel pour ne louper aucun appel et rester disponible […]

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