Marchés & Tendances

Voici une série d’articles très intéressants sur les tendances des marchés de la Relation Clients, de la Téléphonie et du Marketing Mobile.

Marketing immobilier : l’offline, clé du succès de votre activité locale ?

a publié cet article le 16/10/2019
Marketing immobilier : l’offline, clé du succès de votre activité locale ?

Le marketing digital est à l’honneur depuis quelques années maintenant, y compris dans le secteur immobilier. Entre référencement naturel, publicités sur les moteurs de recherche ou encore plateformes de diffusion d’annonces, de nombreux leviers sont apparus pour que les professionnels de l’immobilier puissent mettre en avant leurs biens et services. Qu’advient-il du marketing sur les […]

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À quel point les plateformes no-code et low-code simplifient-elles la vie des DSI ?

a publié cet article le 15/10/2019
À quel point les plateformes no-code et low-code simplifient-elles la vie des DSI ?

La performance des entreprises sur leurs marchés passe de plus en plus par leur capacité à se « digitaliser », pour continuer à prendre de l’avance par rapport à leurs concurrents, sinon pour rester a minima dans la course. Derrière ces enjeux stratégiques majeurs, la réalité opérationnelle apporte son lot de contraintes. Et la vie des DSI […]

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Acteurs de l’immobilier, rendez-vous au RENT 2019

a publié cet article le 02/10/2019
Acteurs de l’immobilier, rendez-vous au RENT 2019

Agences immobilières, promoteurs immobiliers et administrateurs de biens, à vos agendas ! L’incontournable salon RENT revient pour sa 7ème édition le 6 et 7 novembre 2019 à Paris, Porte de Versailles. Et cette année, Dexem, l’expert du Call Tracking en France, sera présent en tant qu’exposant pour vous rencontrer et échanger sur vos problématiques d’optimisation marketing. […]

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5 clés pour gérer votre serveur vocal interactif en autonomie

a publié cet article le 25/09/2019
5 clés pour gérer votre serveur vocal interactif en autonomie

Dans un environnement professionnel qui repose de plus en plus sur les outils technologiques, avec de forts enjeux comme la sécurité, la fiabilité ou la conduite du changement, la DSI est une pierre angulaire pour harmoniser l’ensemble, définir les bonnes pratiques et permettre à tous les métiers de fonctionner efficacement. À ce titre, elle est […]

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Pourquoi le Call Tracking est une étoile montante des outils d’analyse marketing

a publié cet article le 06/09/2019
Pourquoi le Call Tracking est une étoile montante des outils d’analyse marketing

L’évolution des attentes et des habitudes des consommateurs entraîne les décideurs en marketing à articuler leur communication encore plus autour du digital. Ainsi, ils communiquent sur un message plus ciblé, par des leviers modernes, tout en multipliant les points et les moyens de contact avec leurs audiences. Cependant, ce nombre croissant d’opportunités peut engendrer une […]

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Plan de numérotation ARCEP 2019 : Quelles évolutions ?

a publié cet article le 19/07/2019
Plan de numérotation ARCEP 2019 : Quelles évolutions ?

Le 16 juillet dernier, l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) a franchi une étape supplémentaire dans la modernisation du plan de numérotation national. L’objectif de cette initiative, lancée en 2018, est de simplifier l’usage des numéros de téléphone fixes et de l’aligner avec le contexte d’utilisation actuel par les opérateurs et […]

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4 bénéfices de l’enregistrement des appels pour votre entreprise

a publié cet article le 02/07/2019
4 bénéfices de l’enregistrement des appels pour votre entreprise

Le téléphone est un point de contact primordial entre l’extérieur et votre entreprise. Il représente un outil transverse à vos différentes équipes et collaborateurs. Des leads échangent au téléphone avec vos équipes commerciales en phase d’avant-vente. Suite à un achat, ces mêmes interlocuteurs contactent votre service client. Dans le même temps, vous communiquez aussi par […]

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Tout savoir sur la biométrie vocale dans votre serveur vocal interactif (SVI)

a publié cet article le 07/05/2019
Tout savoir sur la biométrie vocale dans votre serveur vocal interactif (SVI)

La biométrie vocale représente l’une des technologies les plus en vogue en matière d’authentification et de sécurité informatique. Et l’on sait très bien que la sécurité est un enjeu majeur et correspond à une tendance de fond massive dans le secteur numérique. Si elle commence à trouver des domaines d’application en France, la biométrie vocale […]

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