Marchés & Tendances

Voici une série d’articles très intéressants sur les tendances des marchés de la Relation Clients, de la Téléphonie et du Marketing Mobile.

SVI Agences, la gestion centralisée de la téléphonie pour votre réseau de points de vente

a publié cet article le 13/02/2019
SVI Agences, la gestion centralisée de la téléphonie pour votre réseau de points de vente

Gérer la téléphonie d’un réseau de points de vente peut parfois relever du casse-tête, tant l’infrastructure de chaque site peut être différente, avec ses particularités, ses variantes … et ses limites techniques ! Pourtant, c’est un canal de communication essentiel qui permet, selon la nature de votre réseau, de prendre des commandes, d’assurer un bon service […]

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FAQ #1 Les leads par téléphone qui viennent du Web

a publié cet article le 07/02/2019
FAQ #1 Les leads par téléphone qui viennent du Web

Lors de la conférence « Comment gérer les leads par téléphone de vos campagnes Inbound » donnée par Olivier lors de l’Inbound Marketing France 2019, les participants se sont montrés généreux en questions sur le Call Tracking et sur les liens qui existent entre la téléphonie et le monde du Web ! Pour que vous puissiez vous aussi […]

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Retour sur le workshop Dexem lors de la conférence #IMF19

a publié cet article le 01/02/2019
Retour sur le workshop Dexem lors de la conférence #IMF19

Une nouvelle fois, je remercie chaleureusement toutes celles et tous ceux qui sont venus à notre rencontre lors de la conférence Inbound Marketing France 2019, organisée au Couvent des Jacobins de Rennes, le 29 janvier dernier. Et je tiens tout particulièrement à remercier les participants au workshop que nous avions organisé sur le thème « Comment […]

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Les Commerciaux et l’usage du Téléphone en France

a publié cet article le 31/01/2019
Les Commerciaux et l’usage du Téléphone en France

Vous trouverez dans cette infographie différents chiffres qui prouvent que le téléphone est un outil indispensable pour les commerciaux. Le métier de commercial est étroitement lié au téléphone pour gérer leads et prospects, et générer des conversions. Donc, Un usage optimisé du téléphone vous permet d’être encore plus efficace et signer encore plus de contrats. […]

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Le #10yearschallenge du digital

a publié cet article le 30/01/2019
Le #10yearschallenge du digital

Le #10yearsChallenge est apparu en masse sur les réseaux sociaux depuis le début d’année 2019 (Facebook, Twitter, Instagram,…). Le digital est arrivée dans les années 2000 et l’évolution de ces différents outils indispensables dans notre quotidien a évolué de façon fulgurante. Cet article vous présente l’évolution en 10 ans de quelques produits et services majeurs […]

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4 enjeux pour les DSI en 2019

a publié cet article le 22/01/2019
4 enjeux pour les DSI en 2019

Dans un contexte de digitalisation à un rythme effréné, à tous les niveaux de l’entreprise, les Directions des Systèmes d’Information (DSI) sont de véritables pierres angulaires, absolument nécessaires au bon déroulement de toutes ces transitions qui servent la compétitivité de l’entreprise sur le long-terme. Bien souvent sur-sollicitées par les différents métiers, elles doivent composer avec […]

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5 clichés sur les commerciaux en B2B

a publié cet article le 17/01/2019
5 clichés sur les commerciaux en B2B

Avant d’apprendre à connaître de plus près la réalité du travail des commerciaux, j’étais comme beaucoup de gens, je croyais à la puissance des clichés. À savoir qu’un commercial fait preuve en toute circonstance d’un charisme sans faille, et aspire à devenir un loup de Wall Street en puissance. Et comme on dit, les clichés […]

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Le vocal, un canal de communication à intégrer dans votre stratégie digitale en 2019

a publié cet article le 07/01/2019
Le vocal, un canal de communication à intégrer dans votre stratégie digitale en 2019

Au nom de toute l’équipe Dexem, je vous souhaite une excellente année 2019 ! Cet article est pour nous la parfaite occasion de commencer la nouvelle année en vous remerciant de nous avoir fait confiance en 2018, en tant que client, partenaire ou simple lecteur de ce blog. Nous allons vous proposer encore et toujours d’excellents […]

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