Zapier & Call Tracking : Intégrez vos données d’appel avec les outils qui comptent pour vous
Outils de gestion de projet, d’analyse, de régie publicitaire ou encore réseaux sociaux, CRM, CMS et services de messagerie, vous utilisez au quotidien un multitude de solutions indispensables à votre activité. Avec Zapier et ses multiples intégrations, intégrez en temps réel vos données issues des produits Dexem dans l’ensemble de vos outils. Aujourd’hui nous allons […]
Dexem partenaire de l’Inbound Marketing France 2019 le 29 janvier à Rennes !
Le 29 janvier 2019, à Rennes, Dexem sera pour la deuxième année consécutive présente à l’Inbound Marketing France en tant que partenaire. Venez nous rencontrer et assister à des conférences exceptionnelles ! Inbound Marketing France 2019, le deuxième volet d’une histoire à succès La naissance de l’événement Inbound Marketing France semble faire écho au […]
Comment le téléphone a aidé Zappos à être rachetée 1,2 milliard de dollars par Amazon ?
En 2009, Amazon rachetait Zappos, le leader et l’un des précurseurs de la vente de chaussures en ligne aux États-Unis, pour près de 1,2 milliards de dollars. À l’époque, il s’agissait d’un des plus gros deals de la jeune histoire du E-commerce. Et l’épopée de Zappos a d’ailleurs bien inspiré plusieurs clones européens que nous […]
Nouveauté Call Tracking : Intégrez automatiquement vos appels entrants dans Salesforce
Pour que vous puissiez exploiter toute la puissance des données d’appels issues de notre produit Call Tracking, nous travaillons sans cesse sur de nouvelles intégrations avec les outils que vous utilisez au quotidien. Aujourd’hui, nous sommes fiers de vous présenter la nouvelle intégration entre Dexem Call Tracking et Salesforce. Intégration Salesforce : le marketing au […]
Une entreprise peut-elle se passer de commerciaux ?
Surtout pas ! Le commercial est indispensable, car c’est lui qui va délivrer un accompagnement personnalisé de qualité à votre lead, et le faire progresser dans le funnel de conversion. Voilà, l’article est terminé, merci de votre attention. … Vous vous doutez bien que c’est un peu plus subtil que ça. Bien sûr, le point […]
Le groupe G. Nedelec analyse ses appels entrants pour mesurer l’efficacité de ses supports
Fondé en 2008, le groupe automobile Peugeot G. Nedelec compte aujourd’hui 8 concessions réparties sur la pointe bretonne. Vente de véhicules neufs et d’occasion, réparation, vente de pièces détachées : les différentes concessions disposent de tous les services pour répondre aux besoins des particuliers et des entreprises. Pour stimuler ses ventes, le groupe investit pour donner […]
HTTPS : Comment paramétrer l’Insertion Dynamique des Numéros en version sécurisée ?
Le passage des sites Web en HTTPS (Hype Text Transfer Protocol Secure) est toujours d’actualité. Bien qu’une grande partie ont déjà effectué cette migration, seulement 65% des sites étaient sécurisés en octobre 2017 selon Google. De nombreux sites Web, et peut être le vôtre, vont donc encore être migrés vers ce nouveau protocole sécurisé dans […]
Pourquoi adopter le langage naturel ou la reco vocale dans votre serveur vocal interactif ?
Forts de la tendance impulsée par les assistants vocaux (Google Home, Amazon Alexa, etc.), les dialogues en langage naturel et reconnaissance vocale connaissent également une nouvelle dynamique pour l’accueil téléphonique des entreprises, et en particulier dans leurs serveurs vocaux interactifs pour accueillir les appelants et transférer leurs appels vers les bons interlocuteurs. Il faut dire […]