Transcription des appels, résumés et analyse sémantique.
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Les appels sortants constituent une composante clé des processus de vente des entreprises. C’est une manière de joindre vos clients...
L’efficacité des équipes commerciales est un sujet récurrent, car le cœur de votre métier réside davantage dans les interactions avec...
Si vos échanges avec vos clients et partenaires passent en grande partie par le canal téléphonique, vous avez tout intérêt...
Les entreprises ont tout à gagner à adopter des solutions de communication dématérialisées et flexibles. Ces technologies apportent agilité, efficacité...
Dans une entreprise, chaque appel téléphonique doit être traité avec le même sérieux. Car une mauvaise gestion des appels peut...
Vos clients ont l’habitude de contacter votre standard téléphonique pour obtenir des informations, résoudre un problème ou joindre des services...
L’accueil téléphonique continue de jouer un rôle déterminant dans la relation entre les entreprises et leurs clients ou partenaires. C’est...
Dans le domaine marketing, les outils d’analyse sont indispensables sur bien des aspects : analyse de l’audience d’un site Web,...
Levier essentiel de la communication dans les entreprises, la téléphonie est progressivement en train de se digitaliser. À ce titre,...
