Comment le Call Tracking peut aider votre Agence Digitale

Comment le Call Tracking peut aider votre Agence Digitale2 min read

14 avril 2014 | Marketing

Le Call Tracking complète vos offres existantes et s’intègre parfaitement dans les stratégies marketing online et offline que vous mettez en place avec vos clients. Le Call Tracking vous permet à la fois d’apporter plus à vos clients et de générer plus de revenus.

Comment ? Voici plusieurs exemples concrets que des Agences qui ont mis en place du Call Tracking pour leurs clients nous ont partagé.

 

Le Call Tracking vous permet de prouver que vous générez des leads

Une Agence nous a rapporté la caricature suivante : « Un client nous appelle pour nous dire que nous leur apportons aucun résultat, qu’il ne voit aucune différence dans son business alors qu’il dépense 500 euros chez nous chaque mois. Il commence à évoquer le fait qu’il va peut-être résilier son abonnement ».

La caricature fait sourire mais elle n’est pas si loin de la réalité. Le Call Tracking vous permet de montrer avec précision le nombre d’appels téléphoniques générés grâce aux campagnes (sur Adwords ou sur les réseaux sociaux par exemple). Vos clients peuvent se connecter directement sur l’interface Web ou vous pouvez leur envoyer un rapport directement par email.

Lorsque les actions que vous avez réalisées pour eux génèrent des leads, vos clients sont satisfaits et cela renforcera l’engagement qu’ils ont avec vous.

 

Le Call Tracking vous permet d’améliorer les campagnes de vos clients

Lorsque vous construisez et mettez en place des campagnes pour vos clients, vous allez parfois dans la nouveauté : soit parce qu’il s’agit de nouveaux produits ou nouvelles offres, soit parce qu’il s’agit de tester de nouveaux canaux d’acquisition comme Adwords, une présence sur les réseaux sociaux ou l’inscription dans des annuaires de netlinking.

Vous êtes pris entre le fait d’apporter votre œil d’expert à vos clients et le fait de tester de nouvelles campagnes. Le Call Tracking vous permet de savoir précisément quelles actions marketing ont généré des leads par téléphone.

Ainsi, le suivi des appels vous permet de concentrer vos efforts sur ce qui marche le mieux et d’améliorer les nouvelles campagnes petit à petit.

 

Le Call Tracking vous permet d’être transparent

Et la confiance se construit grâce l’honnêteté et la transparence. Lorsque votre Agence est capable de collecter des données précises sur les leads générés par téléphone et que vous les partagez avec vos clients, vous leur envoyez un message très positif.

Cela leur prouvera que vous êtes honnête et confiant, que vous n’avez pas peur des data et que vous souhaitez contribuer concrètement à leur apporter des leads. Ainsi, vous renforcez la relation que vous avez avec vos clients.