Call Tracking - Historique des Appels

Call Tracking : consultez l’historique des appels1 min read

11 février 2014 | Nouveautés

Imaginez que vous puissiez consulter l’historique des appels que vous avez reçu sur votre ligne fixe professionnelle, y compris la liste des appels manqués afin de pouvoir rappeler vos prospects. Notre outil de Call Tracking vous permet de voir en un coup d’oeil, tous ces appels que vous avez reçus sur vos numéros de tracking grâce à l’Historique des appels.

 

Tous vos appels mémorisés, au même endroit

L’Historique des appels vous offre une vue unifiée de tous les appels téléphoniques que vous avez reçus. Vous pouvez donc voir pour chaque appel : la date et l’heure, le numéro de la personne qui vous contacté, la durée de la conversation ou encore l’origine des appels. Vous ne vous inquiétez plus de noter les coordonnées de vos appelants ou d’être gêné de le leur demander afin de pouvoir les recontacter, vous les avez accessibles directement dans votre interface.

 

Et si vous pouviez rappeler tous les prospects …

Grâce à l’Historique des appels vous avez la liste complète des appels téléphoniques reçus. Vous pouvez donc voir ceux que vous avez décrochés et aussi ceux que vous avez manqués. Comme l’Historique des appels mémorise le numéro de l’appelant si celui-ci ne vous appelle pas avec un numéro masqué, vous pourrez rappeler les prospects qui vous ont appelé.

Vous n’êtes donc plus dans la crainte de rater un appel car vous étiez déjà en ligne, indisponible pour répondre ou tout simplement car vous n’avez pas entendu votre téléphone sonner. Plus de risque de manquer une opportunité commerciale, vous pouvez rappeler tous vos prospects.

 

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