En 2023, la tendance est au low code

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Solutions innovantes pour la téléphonie de votre entreprise

Ces dernières années, les processus métiers se sont peu à peu digitalisés pour faire face aux nouvelles habitudes de consommation, conséquence des confinements liés à la pandémie. Pour s’adapter, les entreprises ont dû accélérer leur transformation digitale, déjà en marche.

Néanmoins, compte tenu des moyens à disposition, les entreprises n’ont pu uniquement compter sur des développeurs expérimentés, qui savent écrire et maintenir du code.

Alors pour suivre la tendance, nombreux sont les professionnels à s’être tournés vers des outils low code. Dans cet article, découvrez les avantages et les grands concepts de ce marché en croissance de près de 30% depuis 2020 (Gartner).

Qu’est-ce que le low code ?

Le low code est un concept ayant pour objectif de faciliter le développement d’applications par des entreprises ou particuliers ne possédant aucune compétence technique en codage et programmation, et/ou souhaitant gagner du temps dans leur réalisation.

Traduit par « peu de code » en français, le low code permet à quiconque de créer des applications professionnelles et de qualité sans langage de programmation ou expérience en codage. Pour simplifier la création et l’administration de ces applications et les rendre accessibles au plus grand nombre, ces plateformes misent sur une interface adaptée et des instructions visuelles.

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, le low code n’a pas pour objectif de remplacer l’équipe DSI ou support technique de votre entreprise, bien au contraire ! Vos développeurs jouent un rôle important dans la promotion du low code en interne. En effet, leur objectif est de former les futurs utilisateurs de cette plateforme à cette méthode simplifiée et ainsi, de les faire gagner en autonomie.

Quels avantages pour votre entreprise ?

Pour votre entreprise, l’utilisation du low code c’est :

  • Un gain de temps : plus besoin d’attendre que l’un des membres de votre équipe technique soit disponible, n’importe lequel de vos collaborateurs peut se charger du projet. Vos métiers sont désormais autonomes et peuvent accéder à leur projet simplement depuis le cloud, grâce à de simples login et mot de passe.
  • Une augmentation de la productivité de vos équipes techniques : vos développeurs se concentrent désormais sur des applications plus complexes et des projets à plus haute valeur ajoutée.
  • Une application personnalisée : les plateforme low code vous permettent de connecter les données de votre SI ou d’applications tierces pour personnaliser certaines fonctionnalités.

Quelques exemples d’utilisation du low code

Comment les entreprises incluent le low code dans leur quotidien ? Nombreuses sont les possibilités, on vous en présente quelques-unes dans cet article !

Le low code permet aux différents métiers de votre entreprise de gagner en autonomie. C’est notamment le cas de votre équipe marketing qui, grâce à Mailchimp, créé des campagnes d’emailing performantes, sans le moindre code. Vos équipes choisissent un template existant, le complètent avec leur contenu favori, et le tour est joué !

Ces plateformes participent également à améliorer l’expérience de vos visiteurs, notamment concernant leur navigation sur votre site web. De nombreuses applications telles que Webflow vous permettent en effet de créer un site web qui vous ressemble avec peu – ou aucune – ligne de code.

Le low code intervient également dans le domaine de la téléphonie pour vous permettre d’améliorer l’expérience de vos appelants, tout en optimisant celle de vos collaborateurs ! Dexem et sa plateforme entièrement cloud vous permet d’automatiser certaines tâches manuelles telles que le transfert des appels pour offrir à vos appelants une expérience positive par téléphone. Du côté de vos collaborateurs, ces derniers sont désormais entièrement autonomes pour administrer leur solution de téléphonie et, par exemple, modifier les destinations de transfert en fonction de leur disponibilité.

***

Aujourd’hui, les entreprises cherchent à se moderniser et à accélérer leur transformation digitale et elles ont trouvé, grâce au low code, un moyen de gagner en temps et en efficacité, tout en améliorant l’expérience de leurs clients et de leurs collaborateurs. Selon Gartner, d’ici 2025, 70% des applications seront développées en low code. Alors restez connectés, ce concept n’a pas fini de faire parler de lui !

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