Nouveauté : Intégration Piano Analytics

Nouveauté : Intégration Piano Analytics
Sommaire
Solutions innovantes pour la téléphonie de votre entreprise

Dexem et Piano Analytics, deux leaders dans leurs domaines respectifs, unissent leurs force pour vous offrir une intégration innovante qui promet de révolutionner l’analyse Web en y intégrant les appels téléphoniques.

L’appel téléphonique est un moyen de contact crucial, privilégié par de nombreux leads et prospects. Dans certains secteurs d’activité, le téléphone génère même 75% des leads entrants.

Alors quand ces leads par téléphone sont en réalité des visiteurs de votre site Web, générés par vos campagnes online, il est important de pouvoir relier leurs appels à leur parcours digital, pour pouvoir comprendre et optimiser vos chemins de conversion.

Notre nouvelle intégration vous offre cette opportunité en incluant les appels dans les analyses Web de votre site, directement dans Piano Analytics.

Envoyer des événements à Piano Analytics à chaque appel

En activant l’intégration dans votre compte Dexem Call Tracking, un événement dexem.call est envoyé à Piano Analytics à la fin de chaque appel passé sur les numéros de tracking que vous avez sélectionné. Ces événements disposent de différentes données relatives aux appels et qui viennent approvisionner des propriétés Piano Analytics :

  • Nom du numéro de tracking appelé ;
  • Statut de l’appel ;
  • Durée de l’appel ;
  • Dernière page vue avant l’appel ;
  • ID visiteur Piano Analytics de l’appelant ;
  • Etc.

Consulter vos données d’appels dans Piano Analytics

Ces événements relatifs aux appels sont directement consultables dans le rapport dédiés aux événements de Piano Analytics : Content > Events.

Evénement d'appel dans Piano Analytics

Pour aller plus loin, vous pouvez également construire un segment basé sur les événements dexem.call et de ses propriétés associées comme la durée ou le statut d’appel.

Par exemple, vous pouvez décider de créer un segment pour isoler les visiteurs dont l’appel a été décroché et a duré plus de 30 secondes.

Segment Piano Analytics pour les appelants

Ces segments sont utilisables dans l’intégralité des rapports Piano et vous permettent de concentrer vos analyses sur le comportement des appelants, ou au contraire sur les visiteurs n’ayant pas décidé de prendre leur téléphone pour vous contacter !

Vue du segment Piano Analytics représentant les appelants

Comment mettre en place l’intégration ?

L’intégration est disponible à partir du plan Pro. La mise en place est simple et rapide ! La configuration se fait directement depuis votre compte Dexem.

En vous connectant à votre compte, vous retrouvez l’intégration avec Piano dans l’onglet des intégrations. Pour relier votre compte Dexem et votre compte Piano, il vous suffit de suivre les étapes de configuration.

Retrouvez notre article détaillant l’installation sur notre centre d’aide !

Analysez les appels téléphoniques de vos campagnes marketing

Ces articles pourraient aussi vous intéresser
Product Update Dexem - Winter 2024

Nouveautés Dexem – Hiver 2024

Nous sommes ravis de vous présenter toutes les nouveautés de ce début d’année ! L’équipe est fière de vous proposer...

Nouveauté : intégration Google Ads

Nouveauté : Dexem s’intègre à l’IA de Google Ads

ChatGPT est sur toutes les lèvres alors même que cette solution représente uniquement la partie émergée du gigantesque iceberg qu’est...

tendance-low-code

En 2023, la tendance est au low code

Ces dernières années, les processus métiers se sont peu à peu digitalisés pour faire face aux nouvelles habitudes de consommation,...

Produits
Clients
Ressources
Blog