Katia

Product Manager.

Je m'intéresse de près aux tendances du marketing digital et des stratégies commerciales. J'espère que mes articles vous inspireront pour votre business. Au besoin, je pourrais aussi les écrire en anglais, en russe ou en chinois!

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Ventes : Comment rappeler la bonne personne au bon moment ?

a publié cet article le 22/05/2019
Ventes : Comment rappeler la bonne personne au bon moment ?

Tous les jours, en tant que force de vente, vous pouvez traiter jusqu’à plusieurs dizaines d’appels. À cela s’ajoutent des réunions en interne, des déplacements chez vos clients ou des sessions de démonstration produits. Dans ces conditions, pas facile de garder le rythme et de rappeler immédiatement un lead lorsque vous manquez son appel ! Or, […]

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5 sources d’inspiration pour la vente hors du bureau

a publié cet article le 10/05/2019
5 sources d’inspiration pour la vente hors du bureau

Le métier de commercial demande un investissement personnel et émotionnel particulièrement important. Pour comprendre le besoin de vos leads et closer efficacement, vous devez quotidiennement mettre à contribution tout votre vécu et vos expériences. Vous motiver à garder le cap passe autant par votre état d’esprit et la cohésion avec vos collègues en interne que […]

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Automobile : Comment réussir la qualification du besoin client par téléphone ?

a publié cet article le 18/04/2019
Automobile : Comment réussir la qualification du besoin client par téléphone ?

Dans le secteur de l’auto, la communication par téléphone occupe une place essentielle à plusieurs étapes déterminantes de l’avant-vente, dont la qualification de besoin. Imaginez les deux cas suivants : Cas 1 : Votre client appelle directement votre garage ou votre concession, et envisage de s’y rendre par la suite s’il obtient les réponses qu’il […]

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Comment maîtriser 100% de vos appels ?

a publié cet article le 28/03/2019
Comment maîtriser 100% de vos appels ?

Si vous recevez moins de 5 appels par jour en moyenne, c’est sûrement un objectif que vous atteignez déjà sans trop de soucis. En revanche, lorsque vous devez jongler entre plusieurs dizaines d’appels, ils deviennent très vite l’élément qui structure une grande partie de votre journée de travail. Sans oublier toutes les réunions et les […]

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Découvrez Call Manager et vendez plus grâce au téléphone [Épisode 2]

a publié cet article le 13/03/2019
Découvrez Call Manager et vendez plus grâce au téléphone [Épisode 2]

Dexem Call Manager vous permet de vendre plus efficacement et d’améliorer votre relation client, en exploitant pleinement le potentiel de vos appels téléphoniques grâce à la technologie Cloud. Dans l’épisode précédent, je vous ai présenté les différentes possibilités qu’offre le journal d’appels. Par exemple, celle d’avoir une visibilité complète sur votre activité au téléphone et […]

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Livre Blanc : 8 astuces pour doubler vos ventes avec Call Manager

a publié cet article le 08/03/2019
Livre Blanc : 8 astuces pour doubler vos ventes avec Call Manager

Votre téléphone est un outil précieux pour convertir vos leads et instaurer une relation client basée sur la proximité et la confiance. C’est un canal que vous utilisez quotidiennement, et aujourd’hui vous avez les moyens d’exploiter son potentiel à 100% pour travailler et vendre plus efficacement. Ce livre blanc vous présente une série de techniques […]

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Découvrez Call Manager et vendez plus grâce au téléphone [Épisode 1]

a publié cet article le 06/03/2019
Découvrez Call Manager et vendez plus grâce au téléphone [Épisode 1]

Récemment, nous avons beaucoup parlé du contexte dans lequel évoluent et travaillent aujourd’hui les équipes commerciales. Entre autres, le fait que les équipes de ventes ne sont décidément pas prêtes à lâcher leur téléphone dans les prochaines années. Mais aussi le fait que, face à des prospects de plus en plus exigeants, les managers des […]

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Livre Blanc : 5 Tendances commerciales incontournables en 2019

a publié cet article le 21/02/2019
Livre Blanc : 5 Tendances commerciales incontournables en 2019

Ces dernières années, les métiers liés à la vente et à la relation client sont sujets à de profondes restructurations. Celles-ci concernent l’évolution de l’environnement de travail, mais aussi celle des objectifs et des méthodes des commerciaux. Entre autres tendances, on entend beaucoup parler d’intelligence artificielle, de l’accent porté sur l’accompagnement client, et de la […]

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