Découvrez les améliorations du Call Flow dans Voice Publisher
Nous sommes très heureux de vous présenter toutes les améliorations apportées au Call Flow dans Voice Publisher ! Elles vont vous permettre de visualiser, comprendre et développer vos applications vocales encore plus rapidement et plus facilement. Pages vocales plus lisibles Les pages vocales, représentées par les cartes grises, ont été agrandies pour une meilleure lisibilité […]
Découvrez la nouvelle interface Designer de Voice Publisher
Nous sommes très heureux de vous présenter la nouvelle interface Designer de Voice Publisher. Créer vos applications vocales devient encore plus facile, rapide et pratique. Voici en particulier 4 nouveautés que nous sommes ravis de vous faire découvrir. Amélioration du Call Flow Le Call Flow a été amélioré pour vous permettre de visualiser, comprendre […]
Call Tracking, les nouveautés de Septembre
Nous sommes très heureux de vous présenter toutes les nouveautés disponibles en Septembre dans notre solution de Call Tracking et accessibles dès aujourd’hui dans votre compte. Le paramétrage de numéros de redirection en fonction des jours de la semaine, l’envoi des messages vocaux par email et l’ajout d’un message d’attente avant la mise en relation […]
Nouveautés Call Tracking : jamais 2 sans 3 !
Nous sommes très heureux de vous présenter 3 nouveautés dans notre solution de Call Tracking. Au programme de cette nouvelle version, 3 fonctionnalités pour améliorer la gestion de vos appels entrants. 1. Configurez des horaires d’ouverture Configurer des horaires d’ouverture vous permet de traiter différemment les appels de vos prospects selon les jours et les […]
Call Tracking : consultez l’historique des appels
Imaginez que vous puissiez consulter l’historique des appels que vous avez reçu sur votre ligne fixe professionnelle, y compris la liste des appels manqués afin de pouvoir rappeler vos prospects. Notre outil de Call Tracking vous permet de voir en un coup d’oeil, tous ces appels que vous avez reçus sur vos numéros de tracking […]
Découvrez comment le Pay-per-Call peut compléter vos activités marketing
Qu’est-ce que le Pay-per-Click et le Pay-per-Call ? Le Pay-per-click, autrement appelé coût-par-clic, est un mode de paiement publicitaire utilisé dans le domaine du marketing. Cette méthode consiste à faire payer l’annonceur chaque fois que quelqu’un accède à son site internet via un lien sponsorisé. Cette méthode est pratiquée au niveau des campagnes marketing sur […]
Détection de la langue de l’appelant grâce au numéro appelé
Voici un cas intéressant résolu par notre équipe support pour l’un de nos clients qui dispose d’un service multilingue administrable, en diffusant automatiquement un message d’accueil dans la langue de l’appelant grâce au numéro appelé. Demander la langue de l’appelant Ce client souhaitait améliorer l’accueil des appelants, notamment en leur diffusant les annonces du service […]
Envie d’une nouvelle musique d’attente ?
Nous avons décidé aujourd’hui de partager une petite astuce dont nous avons déjà fait part à l’un de nos clients et qui pourrait s’avérer très utile. La musique d’attente d’un serveur vocal est un point important car elle contribue à l’identité de la marque, rassure l’appelant, agrémente le temps d’attente et dynamise votre Call Flow. […]
Commencez par les horaires d’ouverture !
Combien de fois avez-vous dû parcourir l’arborescence complète d’un serveur vocal avant d’apprendre que le service que vous souhaitiez joindre était fermé ? Bien trop souvent ! Les horaires d’ouverture en début d’application vocale Afin de rendre l’appel plus agréable, Dexem recommande à ses clients de placer un aiguillage sur calendrier au tout début de […]
