5 chiffres-clés du marketing mobile
Le téléphone portable est devenu smartphone, cette nouvelle interface offre aux marketeurs des possibilités inédites pour atteindre les futurs consommateurs. Et peu à peu, les entreprises intègrent le marketing mobile dans leurs stratégies. Nous vous proposons de découvrir différents chiffres montrant l’importance et l’évolution du marketing mobile en France. 17 millions de smartphones vendus Les […]
7 conseils pour un bon SVI
Le Serveur Vocal Interactif (SVI) est une vitrine pour votre entreprise. C’est le premier contact par téléphone qu’ont les personnes qui vous appellent. Elles décident de vous appeler car elles estiment que c’est le meilleur moyen d’avoir des réponses à leurs questions, leurs problèmes. Voici 7 conseils utiles et pratiques que vous pouvez appliquer pour […]
Vacances : comment continuer à assurer un bon Service Clients par téléphone ?
Fêtes de fin d’année, vacances d’été… Si ces périodes sont pour vos collaborateurs l’occasion de recharger leurs batteries tout en s’autorisant une pause professionnelle, pour votre entreprise en revanche, ces périodes peuvent se transformer en un véritable casse-tête. Entre les congés de vos collaborateurs et les contacts – parfois très importants à cette période – […]
5 raisons pour lesquelles le Call Tracking vous sera toujours utile
1. Les recherches Google changent chaque jour un peu plus. Le saviez-vous ? 16% des recherches effectuées chaque jour sur Google sont totalement nouvelles. Autrement dit, tous les jours, de nouvelles recherches et de nouveaux mots clés apparaissent. La recherche elle-même évolue donc quotidiennement. Le suivi constant des appels sur ces différents mots clés qui […]
Pourquoi les marketeurs doivent inclure les données d’appels dans leurs A/B Testing ?
Le retour sur investissement, aussi appelé ROI ou RPI, est un grand enjeu du marketing moderne. Les différentes actions marketing menées lors de campagnes doivent avoir un impact bénéfique sur l’entreprise. Il est donc nécessaire dans un premier temps de pouvoir mesurer cet impact, et aussi de trouver les moyens de toujours améliorer ces campagnes. […]
4 indicateurs du Call Tracking pour les entreprises locales
Les appels téléphoniques sont importants dans l’activité des entreprises locales. En effet, 64% d’entre elles affirment que les appels représentent leurs opportunités les plus précieuses. En parallèle, il faut savoir que plus de 70% des recherches sur les Smartphones sont converties en appels et les utilisateurs de Smartphone effectuent des recherches d’entreprises locales au moins […]
Livre Blanc : 10 choses à savoir sur le Call Tracking
Parce que nous aimons prendre soin de vous, nous vous proposons en exclusivité notre dernier Livre Blanc : 10 choses à savoir sur le Call Tracking. Dans ce nouveau Livre Blanc, nous nous sommes appuyés sur notre expérience pour condenser tout ce qu’il y a à savoir sur cette solution en 10 points essentiels : Comme […]
Les 10 questions incontournables à poser à un vendeur de Call Tracking
Selon ComScore et AdInsight, 43% des conversions à la suite d’une recherche sur Internet se réalisent par téléphone. L’intégration du Call Tracking dans le panel d’outils des marketeurs est donc nécessaire pour obtenir des informations sur ces conversions. Et il faut que la solution de Call Tracking utilisée par votre entreprise réponde parfaitement à ses […]
Découvrez les améliorations du Call Flow dans Voice Publisher
Nous sommes très heureux de vous présenter toutes les améliorations apportées au Call Flow dans Voice Publisher ! Elles vont vous permettre de visualiser, comprendre et développer vos applications vocales encore plus rapidement et plus facilement. Pages vocales plus lisibles Les pages vocales, représentées par les cartes grises, ont été agrandies pour une meilleure lisibilité […]
